(১) ২০১৮ সালের এফএম ইন্টারনেটে গ্রাহকের সাথে দেখা করুন:

২০১৮ সালের অক্টোবরে, আমরা জিম্বাবুয়ের একজন গ্রাহকের কাছ থেকে আমাদের কৃত্রিম পশম এবং বোনা ফ্লানেল ভেড়ার নমুনা এবং দাম সম্পর্কে একটি জিজ্ঞাসা পেয়েছি,

গ্রাহক নিজেকে ৮০ জন শ্রমিকের একটি পোশাক কারখানার সাথে একটি সুপরিচিত স্থানীয় পোশাক ব্র্যান্ড হিসেবে পরিচয় করিয়ে দেন,

আগে, তারা সব ধরণের নকল পশম এবং বোনা পলিয়েটার লোম কিনত।

স্থানীয় টেক্সটাইল বাজারে কাপড়। সাম্প্রতিক বছরগুলিতে, তাদের ব্যবসার বিকাশের কারণে, তারা তাদের ব্যবসায়িক পরিধি প্রসারিত করেছে, এবং তাদের

নকল পশম এবং বোনা পলিয়েটার লোমের ক্রয়ও বছরের পর বছর বৃদ্ধি পেয়েছে, এখন তারা বিভিন্ন ধরণের কৃত্রিম পশম এবং বোনা ফ্লানেল লোমের কাপড় কেনার পরিকল্পনা করছে,

একই সাথে চালানের জন্য একটি পাত্রে লোড করা হয়।

গ্রাহকের জিজ্ঞাসা পাওয়ার পর, আমরা ইমেলের মাধ্যমে ইতিবাচক সাড়া দিয়েছি, আমাদের পশম কারখানার উন্নত পণ্য এবং দামের সাথে পরিচয় করিয়ে দিয়েছি।

একই সময়ে, আমরা তাদের চাহিদা অনুসারে কৃত্রিম পশম এবং বোনা ফ্লানেল ভেড়ার কিছু ছবি পাঠিয়েছি, এবং গ্রাহকদের আগ্রহের নমুনা অনুসারে লক্ষ্যবস্তু করেছি...

নমুনা পাওয়ার পর, গ্রাহক আমাদের কোম্পানি থেকে ২০ ফুট লম্বা একটি কন্টেইনার অর্ডার করার জন্য রঙ, পরিমাণ, দাম এবং ডেলিভারি সময় নিশ্চিত করেছেন।

অর্ডার করা পণ্যগুলির মধ্যে রয়েছে বোনা পলিয়েস্টার ফ্লানেল ফ্লিস, বোনা পলিয়েস্টার শেরপা ফ্লিস, পলিবোয়া / পিভি প্লাশ, কৃত্রিম ফিজেন্ট পালক ইত্যাদি।

আমরা গ্রাহকের কাছে বিক্রয় চুক্তি এবং প্রোফর্মা ইনভয়েস পাঠানোর পর, গ্রাহক তাদের ফরাসি বন্ধুদের কাছ থেকে 3000 ইউরো জমা দেওয়ার জন্য টেলিগ্রাম করে।

গ্রাহকের ৩০০০ ইউরো জমা পাওয়ার পর, আমরা অর্ডারের জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত কাঁচামাল প্রস্তুত করতে শুরু করি। তবে, এই সময়ে, আমরা গ্রাহকের কাছ থেকে একটি জরুরি নোটিশ পেয়েছি।
জিম্বাবুয়েতে মারাত্মক মুদ্রাস্ফীতির কারণে, ক্রয় ক্ষমতা হ্রাস পেয়েছে, গ্রাহক আমাদের উৎপাদন স্থগিত রাখতে, আমানত রাখতে এবং নোটিশের জন্য অপেক্ষা করতে বলেছেন।

(২) ২০১৯ সালে পরিবর্তিত অর্ডার:

২০১৯ সালে চীনে বসন্ত উৎসব দ্রুত কেটে গেল। এই সময়কালে, আমরা জিম্বাবুয়ের এই গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ রেখেছিলাম। গ্রাহক ব্যাখ্যা করেছিলেন যে স্থানীয় অর্থনীতিতে মুদ্রাস্ফীতির প্রভাবের কারণে পুনরুদ্ধারে সময় লেগেছে,

ধৈর্য ধরে অপেক্ষা করা যাক। সময় চলে যায়। মুহূর্তের মধ্যে, ২০১৯ সালের শেষের দিকে, গ্রাহক অবশেষে ফ্লানেল কাপড়ের আসল অর্ডার বাতিল করার এবং এটি বোনা পলিয়েস্টার অ্যান্টি-পিলিং পোলার ফ্লিস দিয়ে প্রতিস্থাপন করার সিদ্ধান্ত নেন। একই সময়ে, গ্রাহক অর্ডারের রঙিন কার্ডটি পাঠিয়ে দেন,

টি'রা কালার কার্ড অনুসারে অর্ডার উৎপাদন সম্পন্ন করে। তবে, যেহেতু ২০২০ সালে চীনা বসন্ত উৎসবের কাছাকাছি ছিল এবং সময় কম ছিল, অতিথিদের সাথে নিশ্চিতকরণের পর, এই অর্ডারগুলির ডেলিভারির তারিখ অবশেষে ২০২০ সালের বসন্ত উৎসব পর্যন্ত স্থগিত করা হয়েছিল।

(৩) ২০২০ সালে অর্ডার উৎপাদন এবং চালান:

২০২০ সালের বসন্ত উৎসবের সময়, ২৩শে জানুয়ারী, ২০২০ তারিখে, উহানে একটি বৃহৎ আকারের নতুন করোনা ভাইরাসের প্রাদুর্ভাবের কারণে, মহামারীর বিস্তার নিয়ন্ত্রণের জন্য, মহান চীনা সরকার বাধ্যতামূলক বন্ধ এবং বিচ্ছিন্নতা ব্যবস্থা গ্রহণ করে,

মহামারী পরিস্থিতির অবসান এবং নিয়ন্ত্রণ না হওয়া পর্যন্ত সমস্ত চীনা নাগরিককে বাড়িতে বিচ্ছিন্ন থাকতে হবে। চীনা বসন্ত উৎসবের ছুটি বারবার বিলম্বিত হয়েছে। ফেব্রুয়ারির মাঝামাঝি থেকে, আমাদের বাড়িতে কাজ শুরু করতে হবে এবং বিশ্বজুড়ে আমাদের গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে তাদের আশ্বস্ত করতে, চীনা সরকারের শক্তিশালী এবং দক্ষ কাজের অধীনে, চীনের নতুন করোনাভাইরাস শীঘ্রই সম্পূর্ণরূপে নিয়ন্ত্রণে আসবে, আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব আমাদের পশম কারখানায় ফিরে আসব এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব নিশ্চিত অর্ডার পণ্যগুলি তাদের কাছে সরবরাহ করব।

অবশ্যই, আমরা জিম্বাবুয়ের গ্রাহকদেরও জানিয়েছি এবং তাদের বোঝাপড়া এবং সমর্থন পেয়েছি।

৪৮ দিন বাড়িতে আইসোলেশনে থাকার পর, আমরা সময়মতো কারখানায় ফিরে এসে সক্রিয়ভাবে কাজ এবং উৎপাদন পুনরায় শুরু করি,

জিম্বাবুয়ের গ্রাহকদের এই অর্ডারের জন্য, যেহেতু আমরা বসন্ত উৎসবের আগে সমস্ত কাঁচামাল প্রস্তুত করেছি, তাই আমরা 20 দিনের মধ্যে এবং সময়মতো পুরো অর্ডারের উৎপাদন সম্পন্ন করেছি
আমরা কন্টেইনার লোডিং অর্ডার দিয়েছিলাম এবং এপ্রিলের শেষে সমুদ্রপথে জিম্বাবুয়ের এই গ্রাহকের কাছে পণ্যের পুরো ব্যাচটি সফলভাবে পাঠিয়ে দিয়েছিলাম।

মে মাসের শেষে পণ্য গ্রহণ এবং সময়মত গ্রহণের পর, গ্রাহকরা আমাদের পণ্যের মান এবং আমাদের পেশাদার, দক্ষ এবং দ্রুত উৎপাদন এবং চালানের সাথে খুবই সন্তুষ্ট ছিলেন,
আমাদের বিশ্বাসের কারণে, গ্রাহক এখনও পরবর্তী নতুন অর্ডারের জন্য কিছু মার্কিন ডলার আমাদের অ্যাকাউন্টে জমা রাখেন।

গত সপ্তাহের শেষে, আমরা আমাদের গ্রাহকদের কাছ থেকে একটি নোটিশ পেয়েছি যে আমরা অদূর ভবিষ্যতে কৃত্রিম পশমের পণ্যের আরেকটি পাত্র অর্ডার করার পরিকল্পনা করছি। গ্রাহকরা আগামী সপ্তাহে অর্ডার অনুসারে প্রয়োজনীয় কৃত্রিম পশমের স্ট্যান্ডার্ড নমুনা এবং রঙিন কার্ড আমাদের পাঠাবেন।

জিম্বাবুয়েতে এটি আমাদের প্রথম গ্রাহক। আমরা দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করি যে কৃত্রিম পশম এবং বোনা পলিয়েস্টার ফ্ল্যানেলের ক্ষেত্রে আমাদের পেশাদার, দক্ষ এবং উচ্চমানের পরিষেবা আমাদের যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমগ্র জিম্বাবুয়ের কৃত্রিম পশম এবং বোনা ফ্ল্যানেলের বাজার সম্প্রসারণ করতে এবং দুর্দান্ত সাফল্য অর্জন করতে সহায়তা করবে।